الشروط والأحكام

تنظم هذه الشروط والأحكام (الشروط) استخدامك لمنصة مقابلة (Muqabaleh) والخدمات المرتبطة بها. بالتسجيل في المنصة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط بالكامل.

وصف الخدمة: مقابلة منصة لتدريب المقابلات بالذكاء الاصطناعي. ليست خدمة توظيف ولا تضمن الحصول على وظيفة أو مقابلة عمل أو نتيجة توظيف.

يجب على كل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سريّة بيانات الدخول الخاصة به. أي نشاط يحدث من الحساب يعتبر مسؤولية صاحبه.

الاستخدام المقبول: يُحظر انتحال الهوية أو إساءة استخدام المدرب الذكي أو محاولة اختراق المنصة أو الاستخدام غير القانوني.

الدفع: تُدار الاشتراكات والباقات عبر PayPal فقط. تتجدد الاشتراكات المدفوعة تلقائياً ما لم تُلغَ قبل موعد الفوترة التالي.

الاسترداد: ألغِ في أي وقت. استرداد كامل خلال ٧ أيام من أول دفعة. لا استرداد بعد ٧ أيام. للإلغاء: لوحة التحكم → الفوترة → إلغاء. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة. لطلب الاسترداد: راسل support@muqabaleh.com خلال ٧ أيام من الدفع.

جميع المحتوى والتصاميم والشعارات والأسماء التجارية والبرمجيات المرتبطة بمنصة مقابلة هي ملك فكري محمي. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.

حدود المسؤولية: مقابلة أداة تدريب. لسنا مسؤولين عن قرارات التوظيف أو نتائج التوظيف لدى جهات خارجية. وفي أقصى حد يسمح به القانون تقتصر مسؤوليتنا على المبالغ التي دفعتها خلال الأشهر الثلاثة السابقة للمطالبة.

القانون الحاكم: تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة (منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا). يُفضّل رفع النزاعات أولاً عبر support@muqabaleh.com.

يحق لمنصة مقابلة تعديل هذه الشروط في أي وقت مع إشعار مسبق للمستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. الاستمرار في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعتبر موافقة ضمنية عليها.

يحق للمنصة تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط دون إشعار مسبق في حالات المخالفة الجسيمة. يحق للمستخدم الطعن في قرار الإيقاف خلال خمسة عشر (١٥) يوماً.

لا تضمن مقابلة أن التقييمات الناتجة عن المقابلات ستعكس بالضرورة أداء المستخدم في مقابلات العمل الحقيقية. التقييمات هي أدلة توجيهية فقط.

الشهادات الصادرة عن المنصة هي شهادات رقمية تُستخدم لأغراض التدريب والتطوير المهني. لا تُعتبر بديلاً عن أي شهادة أكاديمية أو مهنية معتمدة من جهة رسمية.

في حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية من هذه الشروط، تُعتبر النسخة العربية هي المرجع المعتمد.

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر صفحة مركز المساعدة أو عبر البريد الإلكتروني: legal@muqabaleh.com.