سياسة الخصوصية

تُلتزم منصة مقابلة (Muqabaleh) بحماية خصوصية مستخدميها وفقاً لهذه سياسة الخصوصية. تطبّق هذه السياسة على جميع المستخدمين الأفراد والشركات الذين يستخدمون خدمات المنصة.

نجمع البيانات التالية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، نصوص المقابلات الصوتية، درجات المقابلة ونتائج التقييم، وملفات جواز المقابلة PDF. قد تشمل الحقول الاختيارية الدولة والقطاع ومستوى الخبرة.

كيف نستخدم بياناتك: تقييم الإجابات بالذكاء الاصطناعي، إرسال البريد (رسائل تشغيلية وتحديثات المنتج)، وإنشاء جواز المقابلة PDF. لا نبيع البيانات الشخصية.

لا نقوم بتفعيل أي خدمات أو مشاركة بيانات بشكل افتراضي دون موافقة صريحة من المستخدم. يجب على المستخدم تقديم موافقته المسبقة قبل أي معالجة إضافية لبياناته.

مدة الاحتفاظ: تُحفظ بيانات معالجة الصوت لمدة تصل إلى تسعين (٩٠) يوماً. تبقى سجلات جواز المقابلة وبيانات الحساب إلى أجل غير مسمّى حتى تحذف حسابك. يمكنك طلب الحذف في أي وقت.

حذف الحساب: من الإعدادات يمكنك حذف حسابك. يؤدي ذلك إلى تعطيل الحساب وإخفاء المعرّفات الشخصية. تُحذف ملفات الجواز أو تُجعل غير متاحة. للمساعدة راسل support@muqabaleh.com.

الأطراف الثالثة المستخدمة لتشغيل الخدمة: Google Cloud (تحويل الصوت/النص)، Google Gemini (التقييم بالذكاء الاصطناعي)، Brevo (البريد)، وPayPal (المدفوعات). لا نشارك البيانات مع معلنين آخرين لأغراضهم التسويقية.

نستخدم بروتوكولات تشفير متقدمة (TLS 1.3) لنقل البيانات وتشفير AES-256 لتخزينها. جميع الاتصالات بين المتصفح وخوادمنا مشفرة بالكامل.

ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات أساسية لتشغيل المنصة، وملفات تحليلات (مثل Google Analytics 4) فقط بعد موافقتك عبر شريط ملفات تعريف الارتباط. يمكنك تغيير موافقة التحليلات من الإعدادات أو بمسح بيانات الموقع.

لا نسمح باستخدام المنصة من قبل الأشخاص دون سن الثامنة عشرة (١٨) عاماً. في حال اكتشاف حساب لمستخدم قاصر، نقوم بإلغائه فوراً وحذف جميع بياناته.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. يتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل. نُبلّغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

حقوق المستخدم: يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر البريد support@muqabaleh.com. سنرد خلال مدة معقولة.

تخضع هذه السياسة وتُفسّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية. في حال نشوء نزاع حول هذه السياسة، يتم حله ودياً أولاً ثم عبر المحاكم المختصة في المملكة.

في حال حدوث اختراق أمني يؤثر على بيانات المستخدمين، نلتزم بإبلاغ المستخدمين المتأثرين خلال اثنين وسبعين (٧٢) ساعة من اكتشاف الاختراق، مع تقديم تفاصيل عن طبيعة البيانات المتأثرة والإجراءات المتخذة.

باستخدامك لمنصة مقابلة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه البنود، يرجى عدم استخدام المنصة.